amz ceramics » Regulamin

SKLEPU INTERNETOWEGO AMZ CERAMICS

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem amzceramics.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu,.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Produkt - wyroby ceramiczne oferowane do sprzedaży w Sklepie.

Regulamin został sporządzony zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy, a także – na jego żądanie – w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

§2 Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest Anna Ziarkowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „AMZ Ceramics Anna Ziarkowska”, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej: ul. Czyżewska 5, 02-908 Warszawa, NIP: 7011286038, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, e-mail: amz.ceramics@gmail.com, telefon: 660719458.
Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

§3 Rodzaj i zakres usług

Sklep prowadzi sprzedaż autorskiej ceramiki wykonywanej ręcznie.
Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności:

a) umożliwienie składania zamówień poprzez formularz zamówienia,

b) ewentualne prowadzenie konta Klienta,

c) wysyłkę newslettera.

Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Ze względu na ręczny charakter produkcji poszczególne Produkty mogą nieznacznie różnić się kolorem, fakturą, kształtem lub wymiarami od prezentowanych na zdjęciach. Różnice, o których mowa powyżej nie stanowią wady Produktu.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywne konto poczty elektronicznej.

§5 Zawarcie umowy sprzedaży

Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Złożenie Zamówienia oznacza ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
W celu złożenia Zamówienia Klient: a) wybiera Produkt, b) dodaje go do koszyka, c) wypełnia formularz zamówienia, d) wybiera sposób dostawy i płatności, e) akceptuje Regulamin, f) składa Zamówienie.
Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą mailową.
Ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto.
Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

§6 Metody płatności

Dostępne formy płatności:

a) karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,

b) BLIK,

c) szybkie przelewy online.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub potwierdzenia płatności przez operatora płatności online.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§7 Dostawa i realizacja zamówienia

Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Dostępne formy dostawy są wskazane na stronie Sklepu
Koszt dostawy podany jest każdorazowo przy składaniu Zamówienia i doliczany do ceny Produktu.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może wynosić do 35 dni roboczych.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wynoszący zwykle od 1 do 3 dni roboczych.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru
W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową.
Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, odpowiednio zabezpieczony.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania produktu do Sprzedawcy), chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je pokryć.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, oraz w przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, produktów personalizowanych oraz rzeczy wykonanych według specyfikacji Klienta.

§9 Reklamacje i odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: amz.ceramics@gmail.com bądź pisemnie.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca zwraca Klientowi poniesione, uzasadnione koszty dostarczenia reklamowanego Produktu.
W przypadku nieuznania reklamacji koszt odesłania Produktu do Klienta ponosi Klient.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzystają z uprawnień przewidzianych przepisami prawa konsumenckiego, w szczególności w zakresie roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.

§10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§11 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Regulamin obowiązuje od dnia 20.02.2026 roku
Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.